Informations générales
Responsable du traitement
M&D International, S.L. (propriétaire de la marque PICORIA®)
- Adresse
- Paseo Andalucía nº 46, Arbuniel, 23193, Espagne
- NIF
- B23979719
- TVA intra.
- ESB23979719
- Représentant légal
- Marco Martos Encinas & Anthony Decourbe
- Téléphone
- +33 07 83 08 98 42
Délégué à la protection des données
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse :
Données collectées
2.1 Données collectées directement
Lorsque vous utilisez notre site web ou nos services, nous pouvons collecter :
Informations de contact
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
Informations de commande
- Historique des achats
- Préférences produits
- Adresses de livraison et facturation
Informations de navigation
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées
- Durée de visite
- Données de géolocalisation approximative
2.2 Cookies et technologies similaires
Notre site n’utilise aucun cookie publicitaire ni de traçage à des fins marketing. La mesure d’audience est assurée par une solution sans cookie (Vercel Web Analytics). Seul un cookie strictement nécessaire au fonctionnement de l’espace client (session et authentification) peut être déposé ; exempté de consentement, il ne nécessite aucun bandeau. Voir la section « Cookies » ci-dessous.
Finalité du traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour :
3.1 Exécution des contrats
- Traitement et suivi de vos commandes
- Livraison de nos produits
- Facturation et comptabilité
- Service client et support
3.2 Intérêts légitimes
- Amélioration de nos produits et services
- Analyses statistiques et études de marché
- Sécurité de notre site web
- Prévention de la fraude
3.3 Obligations légales
- Respect des obligations comptables et fiscales
- Conservation des données pour les autorités compétentes
Base légale des traitements
Destinataires des données
5.1 Destinataires internes
Vos données sont accessibles à nos équipes en charge :
- Du service commercial
- Du service client
- De la logistique et livraison
- De la comptabilité
5.2 Prestataires externes
Nous pouvons partager vos données avec :
- Transporteurs : pour la livraison de vos commandes
- Prestataires informatiques : pour l’hébergement et la maintenance du site
5.3 Transferts hors UE
Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l’Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place.
Durée de conservation
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Vous pouvez demander l’accès aux données personnelles que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification
- Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement
- Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
- Droit à la limitation
- Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
- Droit à la portabilité
- Vous pouvez demander la transmission de vos données dans un format structuré.
- Droit d’opposition
- Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
- Droit de retrait du consentement
- Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Comment exercer vos droits
Pour exercer vos droits, contactez-nous :
- Courrier
- M&D International, Paseo Andalucía nº 46, Arbuniel, 23193, Espagne
Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum d’un mois.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :
- Chiffrement des données sensibles
- Accès restreint aux données
- Formation du personnel
- Audits de sécurité réguliers
- Sauvegarde sécurisée
Cookies
9.1 Cookies strictement nécessaires
Un cookie de session est déposé lorsque vous vous connectez à l’espace client, afin d’assurer votre authentification et la sécurité de votre session. Ce cookie est indispensable au service demandé et est exempté de consentement.
9.2 Mesure d’audience sans cookie
La fréquentation du site est mesurée via Vercel Web Analytics, une solution sans cookie qui ne collecte aucune donnée personnelle identifiante et ne permet pas de vous suivre d’un site à l’autre.
Gestion des cookies
Le site ne déposant aucun cookie soumis à consentement, aucun bandeau de gestion des cookies n’est nécessaire. Vous pouvez néanmoins bloquer ou supprimer les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
Modifications
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via un avis sur notre site.
Contact et réclamations
Réclamations
Vous pouvez déposer une réclamation auprès de :
- France
- CNIL — www.cnil.fr
- Espagne
- AEPD — www.aepd.es