Condiciones Generales de Venta

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) se aplican a todas las ventas de productos PICORIA realizadas por M&D International, S.L. (en adelante, «el Proveedor») a profesionales (tiendas gourmet, vinotecas, queserías, carnicerías-charcuterías, restaurantes, hoteles, distribuidores o cualquier otro establecimiento profesional), en adelante denominados «el Cliente».

Todo pedido implica la adhesión plena y total del Cliente a las presentes CGV.

Las presentes CGV constituyen el marco común aplicable a todas las ventas. Las condiciones particulares (tarifas, descuentos, volúmenes mínimos, plazos de pago, exclusividades) se definen en el contrato de colaboración o en el presupuesto aceptado por el Cliente. En caso de contradicción, prevalecerán las estipulaciones del contrato de colaboración.

Los productos PICORIA comprenden distintas gamas de aceites de oliva virgen extra ecológicos procedentes de la Sierra Mágina (Andalucía), en particular:

Todos los aceites son monovarietales (100 % Picual), procedentes de agricultura ecológica certificada según el Reglamento (UE) 2018/848, recolectados manualmente y prensados en frío (en menos de 4 horas) tras la recolección.

Cada producto incorpora las menciones legales obligatorias conformes a la legislación europea sobre productos alimenticios (Reglamento (UE) 1169/2011), garantizando la trazabilidad, la transparencia y el etiquetado multilingüe cuando así se requiera.

Cada botella incluye un código QR que permite acceder al análisis completo del lote correspondiente.

Los productos se suministran dentro de los límites de los volúmenes disponibles según las añadas.

Las tarifas se expresan en euros sin impuestos y se entienden en almacén de origen. Los precios aplicables son los vigentes el día del pedido.

Los descuentos, condiciones de pago, volúmenes mínimos o ventajas específicas se definen en el contrato de colaboración o en el presupuesto aceptado por el Cliente.

El Proveedor podrá comunicar precios de venta al público recomendados. Dichos precios se facilitan a título orientativo: el Cliente conserva plena libertad para fijar sus precios de reventa, respetando la normativa vigente.

Los pedidos deberán realizarse preferentemente a través del portal profesional PICORIA, accesible a los socios registrados. Este canal específico garantiza una tramitación prioritaria, el seguimiento en línea de los pedidos, presupuestos y facturas, así como una facturación automatizada.

Los pedidos también podrán transmitirse excepcionalmente por correo electrónico o teléfono, si bien su tramitación puede requerir un plazo adicional.

Todo pedido se considera firme y definitivo tras la confirmación por escrito del Proveedor. En caso de rotura de stock, se informará al Cliente a la mayor brevedad y se le propondrá una solución de sustitución o aplazamiento.

Toda modificación o anulación de un pedido confirmado deberá comunicarse al Proveedor con al menos cuarenta y ocho (48) horas de antelación respecto a la fecha de entrega prevista.

Las entregas se efectúan según las modalidades indicadas en el presupuesto o en el contrato.

Salvo disposición en contrario, los portes pagados se conceden a partir de 300 € sin impuestos de pedido. El Proveedor se reserva el derecho de modificar este umbral en cualquier momento en función de la evolución de los costes logísticos, en particular los relacionados con el transporte y la energía.

Los plazos de entrega se facilitan a título orientativo. Con carácter habitual, se sitúan generalmente entre cuarenta y ocho (48) y setenta y dos (72) horas tras la confirmación del pedido, y pueden excepcionalmente alcanzar los cinco (5) días hábiles según el destino y las limitaciones logísticas.

El Cliente deberá comprobar la conformidad de los productos en el momento de la recepción y comunicar cualquier anomalía en un plazo de cuarenta y ocho (48) horas.

El pago de los pedidos se efectúa según las condiciones indicadas en el contrato de colaboración o en el presupuesto aceptado entre las partes.

Salvo estipulación en contrario, el primer pedido es pagadero al contado en el momento del pedido. A partir del segundo pedido, el pago se efectúa a treinta (30) días.

En caso de retraso en el pago, serán exigibles de pleno derecho intereses de demora, al tipo legal aplicable a las operaciones comerciales conforme a la Ley 3/2004 (transposición de la Directiva 2011/7/UE por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales), así como una indemnización a tanto alzado de 40 € por gastos de cobro.

El Proveedor se reserva el derecho de suspender cualquier entrega o la ejecución de cualquier pedido en caso de incidente de pago o de riesgo financiero acreditado.

El Proveedor pone a disposición del Cliente soportes de comunicación (PLV, visuales, fichas de producto, fototeca, vídeos, etc.). Estos elementos siguen siendo propiedad exclusiva del Proveedor y deberán utilizarse respetando la imagen y las directrices de PICORIA.

Toda comunicación pública relativa a la marca PICORIA deberá ser validada por el Proveedor. La promoción o la venta en línea de los productos PICORIA por parte del Cliente está estrictamente prohibida sin acuerdo previo por escrito.

Las publicaciones de carácter culinario o informativo que destaquen los productos PICORIA en el marco de un uso profesional (preparación, degustación, presentación de platos) están autorizadas y se fomentan.

El Cliente autoriza al Proveedor a mencionar su establecimiento (nombre, dirección, datos de contacto profesionales) como punto de venta o socio oficial PICORIA, en particular en el sitio web www.domainepicoria.com y en los soportes de comunicación de la marca. Esta autorización podrá retirarse en cualquier momento mediante simple solicitud por escrito del Cliente.

El Cliente es responsable de las condiciones de conservación de los productos (temperatura, luz, duración) y se compromete a conservarlos protegidos de la luz y del calor, así como a respetar las fechas de consumo preferente.

El Cliente se compromete a no diluir, mezclar ni reenvasar los productos PICORIA con otros aceites o productos, bajo ninguna forma.

El Cliente se compromete a suscribir un seguro que cubra los riesgos vinculados a su actividad.

La responsabilidad del Proveedor se limita al importe del pedido correspondiente. El Proveedor no podrá ser considerado responsable de ningún deterioro debido a una manipulación incorrecta o a un almacenamiento inadecuado.

Toda reclamación deberá formularse por escrito en un plazo de siete (7) días desde la recepción del pedido.

Las devoluciones solo se aceptan en caso de producto defectuoso o no conforme, y deberán efectuarse en su embalaje original en un plazo de treinta (30) días tras la validación del Proveedor.

En caso de defecto acreditado, el Proveedor procederá a la sustitución o al reembolso de los productos afectados.

Las marcas, logotipos, visuales y todo elemento de comunicación PICORIA son propiedad exclusiva de M&D International, S.L. Queda estrictamente prohibida toda reproducción, modificación o uso no autorizado.

El Cliente solo podrá utilizar estos elementos con fines de comercialización o valorización de los productos PICORIA en el marco de su contrato.

Los datos personales recabados en el marco de las relaciones comerciales (pedidos, facturación, comunicación) se tratan conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Se utilizan exclusivamente para la gestión de la relación contractual y en ningún caso se transmiten a terceros no autorizados.

Las modalidades detalladas del tratamiento figuran en la Política de privacidad del sitio web.

Las partes se comprometen a mantener confidencial toda la información comercial, técnica y financiera intercambiada en el marco de su relación. Esta obligación se mantiene durante dos (2) años tras la finalización de la colaboración.

Ninguna de las partes podrá ser considerada responsable de un incumplimiento contractual derivado de un acontecimiento de fuerza mayor tal como se define en la jurisprudencia (catástrofe natural, guerra, huelga, epidemia, etc.).

Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por el derecho español, de conformidad con el Reglamento (CE) n.º 593/2008 («Roma I»), sin perjuicio de las disposiciones imperativas del derecho de la Unión Europea aplicables a las relaciones comerciales entre profesionales establecidos en distintos Estados miembros.

En caso de litigio, las partes procurarán encontrar una solución amistosa antes de emprender cualquier acción judicial. A falta de acuerdo, los tribunales competentes serán los del domicilio social del Proveedor, es decir, los tribunales de Jaén (España).

Si el Cliente está establecido en otro Estado miembro de la Unión Europea, la competencia territorial de los tribunales españoles es expresamente aceptada por el Cliente, de conformidad con el Reglamento (UE) 1215/2012 («Bruselas I bis»).

M&D International, S.L. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes CGV. Las nuevas condiciones se aplican a todos los pedidos realizados tras su publicación en el sitio web www.domainepicoria.com o en cualquier presupuesto entregado al Cliente.