Política de Privacidad

1.Información General

Responsable del tratamiento

Martos & Decourbe International, S.L.

(propietaria de la marca PICORIA®)

Dirección: Paseo Andalucía nº 46, Arbuniel, 23120 Cambil, España

NIF : B23979710

Representantes legales: Marco Martos Encinas & Anthony Decourbe

Correo electrónico: contact@domainepicoria.com

Teléfono : +33 07 83 08 98 42

Delegado de protección de datos

Para cualquier pregunta relacionada con la protección de sus datos personales, puede contactarnos en la dirección: privacy@domainepicoria.com 

2.Datos Recopilados

2.1 Datos recopilados directamente

Cuando utiliza nuestro sitio web o nuestros servicios, podemos recopilar :

Información de contacto  :

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal

Información del pedido  :

• Historial de compras
• Preferencias de productos
• Direcciones de envío y facturación

Información de navegación  :

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Páginas visitadas
• Duración de la visita
• Datos de geolocalización aproximada

2.2 Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar su experiencia. Consulte nuestra política de cookies para más información.

3.Finalidad del tratamiento

Utilizamos sus datos personales para:

3.1 Ejecución de contratos

• Tratamiento y seguimiento de sus pedidos
• Entrega de nuestros productos
• Facturación y contabilidad
• Servicio al cliente y soporte

3.2 Intereses legítimos

• Mejora de nuestros productos y servicios
• Análisis estadísticos y estudios de mercado
• Seguridad de nuestro sitio web
• Prevención del fraude

3.3 Consentimiento

• Boletín informativo y comunicaciones de marketing
• Personalización de su experiencia
• Cookies no esenciales

3.4 Obligaciones legales

• Cumplimiento de las obligaciones contables y fiscales
• Conservación de datos para las autoridades competentes

4.Base Legal para el tratamiento

Finalidad	Base legal
Gestión de pedidos	Ejecución del contrato
Boletín informativo	Consentimiento
Mejora del servicio	Interés legítimo
Obligaciones contables	Obligación legal

5.Destinatarios de los datos

 5.1 Destinatarios internos

Sus datos son accesibles a nuestros equipos encargados :

• Del servicio comercial
• Del servicio al cliente
• De logística y entrega
• De contabilidad

5.2 Proveedores externos

Podemos compartir sus datos con:

• Transportistas: para la entrega de sus pedidos
• Proveedores de pago: para el procesamiento seguro de las transacciones
• Proveedores informáticos: para el alojamiento y mantenimiento del sitio
• Proveedores de marketing: para el envío de boletines informativos (con su consentimiento)

5.3 Transferencias fuera de la UE

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea. En este caso, nos aseguramos de que se implementen las garantías adecuadas.

6.Duración de Conservación

Tipo de datos	Duración de conservación
Datos de cuenta de cliente	3 años después del último pedido
Datos del pedido	10 años (obligaciones contables)
Datos de navegación	13 meses como máximo
Boletín informativo	Hasta la cancelación de la suscripción
Datos de prospección	3 años después de la última interacción

7.Sus derechos

De acuerdo con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

7.1 Derecho de acceso

Puede solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted.

7.2 Derecho de rectificación

Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

7.3 Derecho de supresión

Puede solicitar la supresión de sus datos en determinadas condiciones.

7.4 Derecho a la limitación del tratamiento

Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.

7.5 Derecho a la portabilidad de los datos

Puede solicitar la transmisión de sus datos en un formato estructurado.

7.6 Derecho de oposición

Puede oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo.

7.7 Derecho de retirada del consentimiento

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer sus derechos, contáctenos:

• Correo electrónico: privacy@domainepicoria.com
• Correspondencia : M.A.D. International - Domaine PICORIA, Paseo Andalucía nº 46, Arbuniel, 23120 Cambil, Espagne

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de un mes.

8.Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

• Cifrado de datos sensibles
• Acceso restringido a los datos
• Formación del personal
• Auditorías de seguridad periódicas
• Copia de seguridad protegida

9.Cookies esenciales

9.1 Cookies esenciales

Necesarias para el funcionamiento del sitio web (carrito, sesión, seguridad).

9.2 Cookies analíticas

Para analizar el uso del sitio web y mejorar nuestros servicios.

9.3 Cookies de marketing

Para personalizar los anuncios (con su consentimiento).

Gestión de cookies

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de nuestro banner de consentimiento o la configuración de su navegador.

10.Modificaciones

Esta política de confidencialidad puede ser actualizada. Las modificaciones importantes le serán notificadas por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio web.

11.Contacto y Reclamaciones

Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política:

• Correo electrónico: privacy@domainepicoria.com
• Teléfono : +33 7 83 08 98 42

Reclamaciones

Puede presentar una reclamación ante:

• Francia: CNIL (www.cnil.fr)
• España: AEPD (www.aepd.es)

M.A.D. International - Domaine PICORIA - La excelencia del aceite de oliva ecológico desde hace 5 generaciones